隨著社會信息化進程的加快，特別是網絡技術和計算機技術的飛速發展，IT技術已經成為企業創新成長的重要手段和生存基礎。因此對IT環境的可靠性、可用性和快速適應性提出了更高的要求，與此同時IT規劃、管理、實施、維護是一項技術復雜、成本高昂、變化頻繁、人員素質要求高的系統服務。但是由于IT技術的復雜性、更新速度以及市場人力資源的缺乏，使得很多企業一方面渴求IT技術的應用以提高企業的競爭力，另一方面又苦于沒有一支穩定的技術隊伍來長期滿足企業成長的需要。因此，如何廣泛利用各種IT資源，提高企業的核心競爭力，以獲得持續、高速地增長，這將會成為每個企業管理者可能面臨的問題。
IT技術更新換代加快。這導致了IT業務、設備、應用等變得愈加復雜和難于管理。
IT業務系統崩潰、網絡不暢、病毒侵襲等事件經常發生。
IT數據（如客戶資料、財務報表、人事檔案、產品技術等文檔）的莫名缺損、丟失，是何種原因所為?
IT投入和高昂的運行維護成本將導致企業的核心競爭力下降。
IT技術人才流失嚴重。由于企業自身的核心業務偏重原因難以留住一流的IT人才，使企業陷于對IT人才的重復培訓。
熙菱信息外包事業部，自2001年以來，一直從事金融行業軟件的外包服務、企業級應用系統架構、IT系統規劃、實施到運作管理等多方面的外包服務。經過多年的沉積，已擁有了一批金融行業BI專家和J2EE開發的高技術人才45名。目前已和多家金融機構合作，業務涉及ITO和BPO。
目前核心團隊：45人
| 金融BI專家 | 系統架構師 | 系統分析師 | 中高級開發人員 | 測試工程師 | 管理人員 |
| 2 | 3 | 5 | 25 | 8 | 2 |
外包服務業務（ITO、BPO）占比：
多年來，我們一直致力于優化企業IT環境、處理突發事件、適應技術變化與配置升級，使用戶能擺脫繁瑣重復的IT維護和管理工作，將更多的時間和人員用于其核心業務，從而全面提高企業競爭力。協議保障信息技術外包的質量；量化信息技術外包品質；外包服務流程化、標準化；定期報告制度； 突發事件的快速反應機制。
